Visa y Mastercard lanzan tecnología de compras con inteligencia artificial.
La inteligencia artificial se está expandiendo más allá de las startups, con grandes compañías de tarjetas de crédito como Visa y Mastercard uniéndose al movimiento. El miércoles, Visa presentó “Intelligent Commerce”, un sistema que permite que la IA ayude en las compras y adquisiciones basadas en las preferencias preestablecidas de los usuarios.
Experiencia de compra controlada por el consumidor y gestionada por Visa
Según Jack Forestell, Director de Producto y Estrategia de Visa, los consumidores controlan los límites, mientras Visa se encarga del resto.
Visa está colaborando con una variedad de líderes tecnológicos y startups—including Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung y Stripe—para crear experiencias de compra impulsadas por IA que sean más personalizadas, seguras y convenientes.
Agent Pay de Mastercard lleva los pagos a conversaciones impulsadas por IA
Esto sigue al anuncio de Mastercard del martes, en el que informó que habilitará a los agentes de IA para realizar compras en línea por los usuarios. La nueva función de la compañía, llamada “Agent Pay”, tiene como objetivo mejorar las interacciones con IA generativa mediante la integración fluida de pagos en recomendaciones e ideas personalizadas ofrecidas a través de plataformas conversacionales.
En un ejemplo, Mastercard ilustró cómo una mujer próxima a cumplir 30 años y organizando su fiesta de cumpleaños podría utilizar un agente de IA para seleccionar atuendos y accesorios adaptados a su estilo, al entorno del evento y al clima. La IA podría entonces completar la compra y sugerir el mejor método de pago, como Mastercard One Credential.
Mastercard anunció que está colaborando con Microsoft para desarrollar nuevas aplicaciones que escalen el “comercio agentico”, y también está trabajando con IBM, Braintree y Checkout.com en otros aspectos del comercio impulsado por IA.
Visa y Mastercard no son los únicos en adoptar la IA para el comercio. A principios de este mes, Amazon comenzó a probar con usuarios seleccionados un nuevo asistente de compras con IA llamado “Buy for Me”. OpenAI, Google y Perplexity también han lanzado herramientas similares que navegan por sitios web y ayudan a los usuarios a realizar compras. El lunes, OpenAI anunció que estaba mejorando la función de búsqueda de ChatGPT para optimizar la experiencia de compra en línea.
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