Mastercard y Visa utilizan la inteligencia artificial para transformar los pagos y las compras.

Los líderes mundiales de pagos, Mastercard y Visa, han presentado nuevas soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) con el objetivo de transformar la forma en que los consumidores realizan pagos y compran en línea. Ambas compañías están adoptando plenamente la tendencia de los agentes de IA, con sistemas capaces de ejecutar tareas automatizadas basadas en comandos del usuario.

Con estas innovaciones, Visa permitirá que plataformas como ChatGPT y otras herramientas de IA utilicen la información de tarjetas almacenadas para completar compras. Anteriormente, este proceso requería la intervención humana, pero ahora los consumidores podrán finalizar pedidos directamente a través de agentes inteligentes.

Mastercard, por su parte, presentó Agent Pay, su propio asistente de compras inteligente. Esta solución puede sugerir artículos como ropa y accesorios para eventos específicos y completar la compra de forma autónoma, además de recomendar la mejor opción de pago. El sistema utiliza la tokenización, una tecnología que reemplaza los datos sensibles de la tarjeta por tokens únicos para cada transacción, mejorando la seguridad. Este método ya es utilizado por Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Además, Mastercard ha anunciado alianzas estratégicas para expandir el uso de la IA en el comercio. La empresa está trabajando con Microsoft para desarrollar agentes de compras inteligentes y colaborando con IBM en soluciones B2B (de empresa a empresa).

Agentes de IA: Qué Son y Cómo Funcionan

Los agentes de IA son sistemas que pueden realizar automáticamente tareas en nombre de los usuarios. Pueden completar formularios, hacer reservas en restaurantes o incluso finalizar compras sin requerir interacción directa del consumidor.

Empresas como OpenAI con el operador de ChatGPT, Anthropic con Claude, y gigantes tecnológicos como Amazon, Microsoft y Google también están desarrollando sus propias versiones de estos asistentes inteligentes, integrando aún más la IA en la vida cotidiana.

Las iniciativas de Mastercard y Visa destacan la carrera global por integrar la IA en el sector financiero, prometiendo mayor comodidad, seguridad y automatización tanto para consumidores como para empresas.

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