El primer agente de IA de Twin ayuda a los clientes de Qonto a recuperar sus facturas

En enero de 2024, Twin salió del anonimato en una época en la que los agentes de IA eran más teóricos que prácticos. Ahora, la empresa con sede en París lanza un agente de automatización en colaboración con Qonto, una startup fintech que ofrece soluciones bancarias a más de 500.000 empresas europeas.

Para automatizar tareas repetitivas, las soluciones existentes incluyen plataformas de bajo código y sin código basadas en API como Zapier o software RPA como UiPath. Sin embargo, Twin, con su equipo de nueve personas, cree que la automatización impulsada por IA es un enfoque más eficiente.

El primer producto de Twin, Invoice Operator, demuestra el potencial de la IA al agilizar la recuperación de facturas para los usuarios de Qonto. Los usuarios de Qonto, que gestionan millones de facturas al mes, suelen pasar horas recopilándolas y cargándolas. En los últimos tres meses, Twin ha desarrollado una herramienta para acelerar este proceso.

Invoice Operator automatiza la recuperación de facturas con una integración perfecta

Invoice Operator identifica primero las transacciones con facturas pendientes y muestra los servicios necesarios junto a una ventana del navegador que muestra las acciones del agente. Si se necesitan credenciales de inicio de sesión, el navegador hace una pausa para introducirlas manualmente antes de continuar. Una vez autenticado, el agente recupera las transacciones pasadas, descarga las facturas y adjunta los PDF directamente a las cuentas de Qonto, simplificando la gestión de las facturas.

«Cuando se opera a la escala de Qonto, hay que tener en cuenta una inmensa variedad de servicios, que pueden llegar a cientos de miles», explicó el cofundador y CEO de Twin, Hugo Mercier, durante una demostración del producto.

Hizo hincapié en que RPA no es una solución viable, ya que requiere la creación de un script personalizado para cada sitio web y su actualización cada vez que el sitio cambia.

El operador de facturas de Twin logra una integración rápida, superando el ritmo de Zapier

En cuanto a la automatización basada en API como Zapier, Mercier señaló que Zapier tardó una década en integrar 8.000 aplicaciones, mientras que Twin’s Invoice Operator ya es compatible con miles en tan solo unos meses.

El sistema de Twin ejecuta un navegador web basado en Chromium en un servidor y aprovecha el modelo CUA (agente de uso informático) de OpenAI. La empresa fue una de las 15 seleccionadas para probar CUA, el mismo modelo que utiliza Operator de OpenAI, que permite a los usuarios pedir a un agente de IA que realice tareas.

Twin da prioridad a la facilidad de uso, con el objetivo de que los agentes de IA sean accesibles para usuarios sin conocimientos técnicos. «Nos hemos centrado en simplificar la experiencia: los usuarios no tienen que configurar nada. Basta con conectarse, ponerlo en marcha y el agente encontrará las facturas», explica Mercier.

Más allá de la recuperación de facturas, Twin ve potencial para los agentes de IA en aplicaciones B2B, como la automatización de la gestión de pedidos de comercio electrónico, la organización de catálogos de mercado o la asistencia a centros de llamadas. Sin embargo, la empresa prevé que los agentes de IA sean cada vez más rápidos, asequibles y versátiles. El próximo reto es convertir la plataforma básica de Invoice Operator en una herramienta que los desarrolladores puedan integrar en sus propias aplicaciones.

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