El Análisis del Gasto en Software 2023 Revela las Tendencias en Optimización de Costes
La desaceleración económica y una mayor atención al flujo de caja han llevado a las organizaciones a examinar de cerca sus presupuestos. Los directores financieros han obligado a reducir significativamente el gasto en software, entre un 10% y un 30%.
Un informe de CloudEagle, una Plataforma de Adquisición y Gestión de SaaS, arroja luz sobre la evolución del panorama del gasto en software.
Cambios de prioridades en el gasto de software
El Informe de Gasto en SaaS 2023 de EagleEye analizó 400 millones de dólares en transacciones a través de la plataforma CloudEagle. Revela una tendencia digna de mención en la que el gasto en software se ha convertido en el tercer mayor gasto de las organizaciones, sólo por detrás de los costes de empleados y oficina.
El informe destaca que los departamentos con mayor gasto en software son:
Ingeniería (TI, seguridad, datos) con un 45%.
Marketing, con un 19%.
Ventas, 17
Finanzas con un 7%.
Éxito del cliente con un 7%.
RRHH con un 5%.
En cuanto al número de aplicaciones utilizadas, el desglose es el siguiente:
Marketing lidera con 76 aplicaciones
Ingeniería utiliza 56 aplicaciones
Ventas gestiona 42 aplicaciones
Finanzas emplea 35 aplicaciones
RRHH utiliza 31 aplicaciones
Éxito del cliente depende de 22 aplicaciones
Categorías de software dominantes
Según el informe, los proveedores en la nube, CRM, gestión de proyectos y análisis de datos son las principales categorías de software en gasto. También resalta la aparición del “Citizen SaaS”, en el que compradores individuales o pequeños equipos dentro de las organizaciones adquieren herramientas SaaS a medida, lo que representa más del 40% del gasto en SaaS.
Son los departamentos de marketing, ventas y éxito del cliente los que tienden a tener el mayor número de aplicaciones no utilizadas al año de su compra, a menudo debido a la evolución de las necesidades y a la adopción de nuevas herramientas.
Por lo general, las empresas destinan entre 1.000 y 3.500 dólares anuales por empleado a herramientas de software. Por ejemplo, las empresas con entre 10 y 100 empleados presupuestan entre 250.000 y 1 millón de dólares para entre 50 y 70 aplicaciones. Las organizaciones más grandes, con 2.500 a 5.000 empleados, asignan entre 40 y 100 millones de dólares para 300 a 400 aplicaciones.
Negociación dinámica con proveedores de SaaS
Determinadas categorías de proveedores de SaaS, como videoconferencias, pruebas, colaboración, almacenamiento, servicio de asistencia, gestión de nóminas y automatización del correo, están más abiertas a la negociación de precios debido a la abundancia de opciones disponibles.
Por el contrario, los proveedores de categorías como CRM, flujo de trabajo empresarial e inteligencia empresarial necesitan más flexibilidad de negociación debido a su arraigado papel en las operaciones diarias.
Un enfoque estratégico para la reducción de costes
Nidhi Jain, CEO y fundadora de CloudEagle, subraya la importancia de escudriñar los presupuestos de software para maximizar el valor: “Los directores financieros deben trabajar estrechamente con los directores de sistemas de información y los jefes de departamento para diseñar planes inteligentes que reduzcan su gasto en SaaS y obtengan más por su dinero.
El objetivo principal de los directores financieros debe ser identificar dónde están gastando, reconocer los departamentos con los costes más elevados, identificar los casos de baja utilización y las redundancias de aplicaciones, y establecer un proceso de adquisición bien definido.”
Según CloudEagle, el enfoque más eficaz para reducir el gasto en SaaS implica una estrategia basada en datos y métricas. Analizar el ROI de cada proveedor y evaluar el gasto en SaaS por empleado permite a los CFOs y CIOs determinar el verdadero valor del software y su impacto en el rendimiento financiero de la empresa.
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